С некоторыми людьми приятно общаться, они в любой ситуации умеют подобрать правильные слова, утешить и подбодрить. Но существуют люди, в результате общения с которыми начинаешь ощущать себя отвратительно.
Почему так происходит? Оказывается, мы часто бессознательно употребляем в речи штампы и клише, затертые до дыр. Они не несут поддержки, так как обычно бывают сказаны не от всего сердца.
Вот 18 самых часто встречающихся фраз, которых стоит избегать в разговоре с дорогими вам людьми.
Фразы обесценивания
Очень неприятно, когда в ответ на рассказ о важных, но сложных для человека событиях эти люди слышат, что волноваться нет повода. Эмоциональное утешение нужно в первое время после случившегося, поэтому постарайтесь не произносить слов:
- Спокойно, успокойся
- Не принимай близко к сердцу
- Не надо плакать
- Было бы из-за чего переживать
- Кому-то сейчас хуже
- Не относись ко всему серьезно
- Не драматизируй
Что же лучше говорить? Выслушайте, обнимите человека и просто ему посочувствуйте. Если в вашей жизни был похожий печальный опыт — расскажите. Обсудить ситуацию можно и позднее.
Фразы оправдания и поиска смысла
Что сказать, когда друг потерял питомца или близкого человека? Точно не подобное:
- Всему бывает своя причина
- Это должно было случиться
- Ей/ему сейчас лучше, чем нам
- Все не просто так, это высший знак
Что делать? Просто побудьте рядом, этого достаточно в большинстве случаев. Человек должен понять, что он не одинок и что жизнь продолжается. Но позже предложите реальную помощь, возможно человек нуждается в деньгах или услуге.
Фразы свысока
Не занимайте позицию премудрого «я все знаю». Никто не имеет права раздавать безапелляционные советы, даже обладающий немалым опытом. Запрещено сравнивать разные ситуации и говорить:
- Подростковая дурь, пройдет
- Без разницы, это все временно
- Переболеешь и забудешь
- Твой случай — ерунда. Вот было…
Не важно, что люди достигают разных вершин в разное время. Близкие должны поддерживать, а не «давить» опытом.
Фразы фальшивой вежливости
Когда хамят или общаются холодно, это неприятно. Еще неприятнее, когда вежливость скрывает недобрый подтекст. Не рекомендуется говорить:
- Ничего личного, просто…
- Без обид, ведь…
- При всем уважении, но…
Как же лучше поступить? Если нечего сообщить хорошего, молчите. Предупреждение о том, что не надо обижаться, не работает.
Какие из восемнадцати фраз вам приходилось слышать в свой адрес? Что вызывало самые неприятные чувства?
