Этикет – это нормы и правила поведения людей в обществе, он позволяет судить об уровне их воспитанности. Это касается всех форм общения человека с окружающими его людьми. Не является исключением и общение по смартфону, который стал неотъемлемой частью жизни современного человека. Телефонный этикет включает несколько групп правил, одним из которых являются правила пользования в общественных местах.
Не говорить громко
Ученые утверждают, что, говоря по телефону, человек в три раза повышает голос, чем при разговоре с глазу на глаз. Это нужно учитывать, общаясь с собеседником в людном месте. Особенно, если обсуждаются какие-то сугубо личные вопросы. Окружающим это не интересно, более того, это раздражает.
Существует правило 3 метров: звоня или отвечая на звонок, нужно отойти на три метра от зданий, открытых окон или окружающих людей.
Не ругаться
Споры и выяснения отношений, как правило, происходят на повышенной эмоциональной ноте. И это уже не просто громкий разговор, а общение на грани фола, зачастую подкрепленное нецензурными выражениями. Поэтому устраивать «разборки» по телефону – высшая степень неуважения к окружающим.
Не фотографировать незнакомых людей
Любая фотография с людьми является объектом авторского права. Поэтому фото или видеосъемка незнакомцев без их согласия может обернуться негативными последствиями. К тому же, это может быть расценено, как посягательство на частную жизнь, а это право каждого человека закреплено в Конституции РФ. Если очень нужно сделать фото случайного попутчика или прохожего, то лучше получить у него на это разрешение.
Не обсуждать финансы и здоровье
Это настолько конфиденциальная информация, что строго охраняется как в банках, так и в лечебных заведениях. Поэтому рассказывать всем окружающим о свой болезни или возникших проблемах с деньгами не обязательно. Если нужно донести эту информацию до собеседника, то делать это нужно при личной встрече и без посторонних.
Не использовать громкую связь
Это грубейшее нарушение телефонного этикета. Если громкий разговор одного человека раздражает окружающих, то громкий диалог двух собеседников раздражает вдвойне. Все, кто находятся рядом с говорящим, становятся невольными свидетелями чьей-то личной жизни, а это далеко не всем интересно.
В ситуациях, когда без использования громкой связи невозможно обойтись, необходимо обязательно об этом предупредить собеседника.
Не пользоваться в кино или в театре
При просмотре кинофильма или спектакля, в условиях темного зала, светящийся экран любого гаджета, как луч света, который будет сразу заметен всем окружающим. Даже простое прочтение СМС или электронной почты будет сильно отвлекать сидящих рядом зрителей от просмотра.
Звук на телефоне должен быть отключен. Соответственно, никаких разговоров во время сеанса не допускается. Если звонок крайне важен, то нужно выйти из зала и перезвонить.
При встрече с друзьями не пользоваться соцсетями
Соцсети созданы для общения с теми, кого нет рядом. Поэтому при встрече с друзьями нужно все время уделить общению именно с ними, а не заниматься перепиской с кем-то другим. Это будет проявление неуважения к находящимся рядом людям.
Лучше отвести определенное время в течение дня для проверки почты и прочтения новостных лент, тогда не придется хвататься за телефон при каждом звуковом сигнале и отвлекаться от других дел.
Если подвести итог, то главное правило при использовании смартфона в общественных местах – это быть взаимно вежливым с окружающими. Таким образом, в соблюдении правил телефонного этикета нет ничего трудного и многие его придерживаются, потому что это часть общепринятых норм поведения.
Но существует и другое мнение, что телефонный этикет – это снобизм. Что человек вправе говорить по телефону, где угодно и как угодно, и какие-либо ограничения в этом – это нарушение его прав. А разговоры о том, что это мешает окружающим – безосновательны, потому что окружающие ведут себя также.
В опросе, проведенном среди 5000 человек, только 48% респондентов сказали, что всегда соблюдают правила разговора по телефону в общественном месте, а 52% или нет, или частично. Поэтому невольно возникает вопрос: а нужны ли вообще эти правила?
