Смерть всегда неожиданна, она приносит столь сильную душевную боль и растерянность, что решение даже обычных бытовых вопросов порой становится непосильной задачей. Надо что-то делать, но что именно… И самое главное – где и как оформлять документы, кому надо звонить, чтобы смерть была правильно задокументирована. Все эти заботы на фоне тяжелой утраты иногда полностью выбивают человека из равновесия, поэтому надо знать основные правила поведения в случае смерти родственника или просто знакомого человека.
Три основные правила, которые надо обязательно знать каждому
Это совсем несложно запомнить, и не надо думать, что вас подобное никогда не коснется, мы все смертны. Как бы неожиданно не случилась беда, ваши действия должны подчиняться строгому порядку:
- Звонок в «скорую» или в поликлинику, к которой был прикреплен покойный.
- Звонок в полицию для засвидетельствования смерти.
- Желательно сделать звонок в городской похоронный дом, чтобы получить консультацию или вызвать ритуального агента. В последнем случае всеми вопросами, связанными с похоронами, будет заниматься агент ритуального бюро или службы.
Вы можете обратиться за помощью в ближайшую ритуальную фирму, но есть риск больших финансовых потерь, т.к. в стоимость услуг ритуального агента будут включены его комиссионные. При выборе ритуальной фирмы/службы стоит ориентироваться не на слова знакомых, а на отзывы по работе похоронной службы в интернете.
Так же можно взять все обязанности по организации похорон, включая получение официальных бумаг, на себя, но в состоянии переживания потери вы можете сделать ошибки даже в пустяках. В дальнейшем это может принести немало дополнительных хлопот, что негативно скажется на вашем состоянии.
Один звонок в ритуальную службу https://ritual.ru решит сразу множество проблем. Во-первых, вам не будут навязывать свои услуги черные агенты различных похоронных контор; во-вторых, все объяснения с официальными органами (медики, полиция) будет вести сотрудник ритуальной службы – это важно, ведь вы не знаете правил документирования смерти человека.
Ваши действия, если смерть произошла дома:
- в первую очередь сделайте звонки в поликлинику и полицию, но ни в коем случае не впускайте в дом незнакомых людей без удостоверений. При вызове ритуального агента звонки в данные службы сделает сам сотрудник, до его приезда вызывать никого не надо;
- если решите обратиться в ритуальную службу, то сразу оформите заявку через сайт или просто позвоните для вызова ритуального агента. Впускать данного сотрудника в квартиру можно только после проверки его удостоверения ритуального агента;
- в зимний период года — выключите отопление в комнате покойного, накройте тело простыней; в летний период – закройте форточку или окно, тело так же надо накрыть тонкой тканью;
- подготовьте документы покойного и всех, кто присутствовал при кончине. Если в это время в доме были гости и родные, то их присутствие желательно до приезда представителей официальных органов.
Аналогично следует поступать, если человек скончался на отдыхе или дачном участке, во время поездки в гости, просто на улице или в транспорте. Отличие только в том, что вам надо будет записать данные тех, кто видел, как умер человек. Если смерть произошла в больнице, полиция автоматически будет вызвана, а звонок в ритуальную службу вам надо будет сделать самим. После осмотра и освидетельствования тело покойного отправят в морг для дальнейшей подготовки его к погребению.
