Наверное, у каждого есть в окружении люди с явными сложностями в самоконтроле. Импульсивные, конфликтные, упрямые люди просто не могут сдерживать свои реакции. Конечно, каждый человек имеет право на эмоции, но нужно знать меру. Некоторые люди постоянно ведут себя так в связи с устоявшейся привычкой, неустойчивой психикой и по другим причинам.
Интересно, большинство таких личностей ведут себя так рядом с теми, кто-либо находится на равных с оппонентом, либо по статусу ниже. Как правило, здесь можно говорить о низкой самооценки личности.
Как вести себя токсичными людьми?
Наилучшая тактика поведения с агрессивными, нервными и конфликтными людьми – контакт на минимум. Постарайтесь ограничиться в общении с ними и попросту игнорируйте нападки. Вовлеченность в диалог с такими людьми, и не сумеете правильно повести себя – конфликт неизбежен.
Если игнорирование не помогает
Есть люди, от которых не просто ограничиться. Семья, родные, клиент на работе, коллеги в офисе как от них скроешься?
В таких случаях лучше просто промолчать. А лучше молчать и в упор смотреть на агрессора. Вам не нужно отвечать, придумывать ответ, вникать в спор, перекрикивать – ваши нервы от таких действий будут не в восторге и отношения с людьми будут испорчены.
Зачем смотреть в упор на человека?
Долгий пристальный взгляд с невозмутимым лицом кого угодно введет в ступор. Молчаливое пристальное наблюдение за неадекватным поведением человека заставит его в скором времени успокоиться.
Что можно сделать хорошего в таких ситуациях?
Если вы действительно хотите посочувствовать человеку, показать заинтересованность и поддержку, при этом дальше не усугублять – молчите, не держите долгий зрительный контакт, отводите глаза в сторону и немного склоните голову. Так, вы покажите, что понимаете сложность ситуации и диалога.
Ситуация применяется в отношении недовольного клиента, родителя либо начальника. Во всех случаях вы не можете просто проигнорировать человека, так как что-то стоит на кону. Не пытайтесь развить диалог, дайте оппоненту выпустить пар. Не давайте подкрепления, а просто выслушайте.
Продуктивное русло
Обратитесь к токсичному человеку за советом либо с просьбой. Он точно вам не откажет. После, когда вы станете источником поддержки и войдете в доверие к этому человеку, он не захочет в будущем совершать нападки на вам. Оскорбить вас, будет означать оскорбить себя.
Какие еще есть способы общения с нервными людьми?
